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1.定义

数据库：属于KOMPASS的数据库或由KOMPASS在许可下进行商业化的数据库，可根据方式和在选择范围内在KOMPASS所属网站（例如www.kompass.com网站）上和/或通过DVD-Rom进行在线访问由客户订阅。

订单）：是指（i）KOMPASS以纸质形式发布的采购订单，然后由客户签署以订购其中一项服务，以表明服务的性质，价格和方式以及客户所订购的期权，或（ii）如果是在线订购，则在在线订购过程中，KOMPASS会通过客户指定的电子邮件地址，向KOMPASS发送概述所订购服务的电子邮件。

客户：任何已订阅KOMPASS提议的服务之一的商业客户。

在线订单：在线订购网站上的在线服务，如在线发送的采购订单中所述。

特别条款和条件：特定的特殊销售条件分别适用于KOMPASS提出的“勘探”，“可视性”和“直销”服务。

直销：KOMPASS提供的所有服务，对应于（i）提供包含公司信息的文件，以进行电子邮件或直接邮件分发活动；和/或（ii）此类文件的增强（例如，添加Siret编号）和/或（iii）发送邮政或电子邮件的技术服务和/或（iv）在客户的电子邮件或直邮广告活动中创建广告内容或与该内容有关的建议。

服务）：KOMPASS以不同名称和商标提供的所有服务，并与“潜在客户”，“可见性”和/或“直接营销”服务相关。

勘探：所有服务，使客户能够根据探矿方式并在客户订购的期权范围内访问，咨询，导出和/或提取与KOMPASS数据库中包含的公司有关的数据。

网站：KOMPASS网站允许在线访问KOMPASS提供的数据库和服务。

订阅：视具体情况而定，是指（i）采购订单的客户签名以订购服务，或（ii）在线订单。

能见度：KOMPASS提供的所有服务与（i）属于KOMPASS的整个网站（例如www.kompass.com网站）和/或KOMPASS的合作伙伴网络上的广告空间的销售和/或（ii）旨在以下目的的技术服务：通过上述网站的搜索引擎优化客户的商业信息和/或参考该信息的可见性，和/或优化广告内容或与该内容有关的建议的创建。

2.目的

这些一般销售条款和条件（以下简称“大体情况“）列出了适用于客户与KOMPASS之间关系的一般合同规则和原则（以下简称“派对”）。这些一般条件对代表客户行事的任何中介机构也具有约束力。

根据特殊条件对它们加以补充，这些特殊条件根据它们的适用性，根据其特殊性质，更具体地管理某些服务。

3.订阅

客户订购服务意味着完全和完全接受印刷在采购订单正面和/或背面或随附的一般条件和特殊条件。

客户承诺在签署前检查KOMPASS编辑的采购订单，如果有任何错误或遗漏，KOMPASS不承担任何责任。

4.在线订购

如果是在线订单，客户将通过网站上显示的销售表格来订阅服务。此过程使客户可以提交其订单，在确认订单后对其进行确认，然后接收确认收据并包含采购订单的电子邮件。

任何在线订单都要求客户指出用于发送采购订单和发票的电子邮件地址。

任何在线订单还以客户接受这些一般条件和适用的特殊条件为前提，其副本将与包含详细采购订单的电子邮件一起发送给客户。

与订购的服务有关的合同信息是KOMPASS在支付在线订单后发送给客户的采购订单中的确认主题。任何订单均表示接受订购前逐项列出的服务价格和说明。这些服务描述已在提交给客户的采购订单上确认。如有争议，以这些描述为准。

The Client undertakes on receipt to check the Purchase Order submitted on-line against the email acknowledging receipt of its order. The particulars of the Purchase Order are deemed in compliance with the order subscribed on-line. In the absence of immediate response by the Client in order to report a possible error on receipt to the email address hotline@kompass.com (and in any event, before accessing the Services), this presumption shall be totally irrefragable.

如果无法在线订购服务，则应通过电子邮件通知客户。在这种情况下，客户可以选择取消在线订单或交换服务。在要求取消的情况下，只有不可用的服务会被KOMPASS取消并退款，而其余的在线订单仍然是确定的和最终的。

对于与后续订单有关的任何问题，KOMPASS将向客户提供客户服务，客户的联系信息显示在下订单的网站上。

5.个性化

客户订购的任何服务均在采购订单中指明并逐项列出，并且还应遵守补充一般条款的特殊条款。

一般条件，特殊条件和采购订单构成一个不可分割的整体。

KOMPASS发出的任何其他文件（特别是广告手册或传单）的价值仅是提供信息和指示性的，而没有合同价值。

如果通用条件与特殊条件之间不兼容，则以后者为准。

6.修改一般或特殊条件

KOMPASS保留随时修改适用于任何新订阅的一般条件和/或特殊条件的权利。

在订购时，随订购单一起生效的一般条件和特殊条件仍然适用于客户订购的服务。

7.定价

服务的到期价格完全根据采购订单上显示的规定确定。

这些规定与KOMPASS现行有效的一般定价结构相对应（可应要求提供），尽管双方可能会在特殊情况下减损以考虑客户的具体情况。

除非采购订单中有明确规定，否则KOMPASS不得要求任何折扣，折扣或减价。

价格以欧元显示，并考虑了订购日期适用的增值税。适用增值税税率的任何更改，或任何新的税金或捐款，都应自动转嫁到服务价格上。

8.发票和付款

8.1发票地址和发票实体

8.1.1。可以理解，发票和交货的地址是采购订单中显示的地址。如果要将发票或服务发送或交付到另一个地址，则客户应在订购时明确指定此地址，并检查该单独的地址是否已适当地过帐到采购订单中。

8.1.2。要开具发票和交付的实体必须是已签下认购书且其名称在采购订单中已显示的客户。客户不能在KOMPASS的明确协议下转移合同产生的义务，因此不能要求其他人代替其开具发票。在特殊情况下，并应客户的明确要求，KOMPASS仍可酌情接受发票实体的变更，尽管在这种情况下，客户应始终共同负责支付发票。

8.1.3。在不影响适用于第20号法律第20条规定的中介机构的特殊条件的规定的情况下。在1993年1月29日第93-122条中，代表客户进行认购的任何中介机构均应在采购订单上明确说明其代表的客户名称。后者应单独接收交货并开具发票。任何在订购时未注明其代理人姓名的中介机构都应亲自开具发票，并有义务支付发票，包括提前支付服务费用。

如果客户应对由中介人代表其认购的个人承诺进行竞争，则后者应在KOMPASS首次要求时提供其已收到的授权的证明。如果在八（八）天内未能提供此类证明，或者看来已超出其授权委托书的目的，则应由有关中介人亲自负责支付发票，包括何时支付发票。服务需提前付款。

8.2付款条款

除非另有明确规定并由双方明确接受或在采购订单中注明，否则在KOMPASS开始提供服务之前，必须全额支付付款并支付价格。

对于在线订购，应在订购时按照第8.4条规定的条件付款。在这种情况下，规定了在任何情况下都不能将已支付的款项视为押金或预付款的要求。

Invoices issued by KOMPASS are in principle payable on a cash basis at the time of the order without discount, unless otherwise specified and expressly accepted by the Parties or stipulated in the Purchase Order (or the invoice itself) providing for payment at due date (on the understanding that no time shall be allowed below an invoiced amount of two hundred euros (EUR200) including all taxes.

当指定了到期日付款时，应遵循以下规则：

• The invoice is payable at latest within forty five (45) days of the date of issue of the invoice;
• In the event that KOMPASS may have good reason to anticipate payment difficulties on the part of the Client at the time of or subsequent to the date of Subscription, KOMPASS reserves the right to require immediate payment for the performance or continuation of the Services;
• Likewise, in the absence of negotiation more favourable to the Client, KOMPASS reserves the possibility of requiring immediate payment for the performance or continuation of the Services in the event that the total amount of invoices issued by KOMPASS and not yet paid by the Client, even without delay by the latter, should reach an upper limit for amounts outstanding of five thousand euros (EUR5,000) including all taxes.

可以通过银行转账（然后指定客户有责任在足够的时间内要求接收KOMPASS的银行详细信息以允许其迅速付款），直接借记，银行汇票，通过向KOMPASS支票或银行卡（在网上订购的情况下，后者是唯一接受的方法，如第8.4.1条所述）。

8.3逾期付款

客户在规定的期限内未按单据的发票全额或部分付款，应按如下权利且无须事先通知的情况发生以下情况：

• 可以立即收集与KOMPASS发出的所有发票有关的所有剩余应付款项总额，无论是否指定了付款方式，
• invoicing of interest for late payment equal to fifteen per cent (15%) of the amounts due, in addition to any eventual legal costs and without prejudice to any entitlement to damages;
• payment by the Client of a fixed-rate compensation of forty euros (EUR40) due the following day.

8.4在线支付

8.4.1付款程序淘宝服装店名

如果是在线订购，则只能通过信用卡/借记卡付款。

在线订单后发送给客户的采购订单不存在质询，证明了订购和所产生金额的可收回性。

在合理的安全性条件下，保存在KOMPASS的计算机系统中的计算机记录，应被视为双方之间的通讯，在线订单和付款证明。采购订单和发票的归档是在可靠且耐用的介质上进行的，该介质可以通过证明的方式进行生产。

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8.4.2付款问题

如果拒绝官方认可机构授权付款或不付款，KOMPASS保留中止任何在线订单管理的权利。

如果在付款过程中遇到困难，需要验证程序，KOMPASS尤其保留不发送在线订单的权利。在进行此验证的过程中，可能会要求客户将法国“ K-bis”摘录（或同等内容，例如法国商业登记册上的注册证书）通过传真发送给KOMPASS，或者，如果客户是在国外建立的法国的外国官方文件的任何认证副本，以证明其身份和合法存在。然后，只有在KOMPASS收到并验证了客户发送的文件后，才能确认在线订单。

一般而言，客户帐户中的任何问题（未付款，无法正常使用的电子邮件地址等）均应授权KOMPASS暂停客户的在线订单，直到解决为止。

9.争议

在法律允许的所有限制内，与服务质量或合格性有关的任何异议应由客户在最多十五（15）天内以挂号信的形式向KOMPASS报告，并带有收据通知（以邮戳为证明） 。因此，在发送异议前十五（15）天以上进行的服务无可争议地被视为符合双方的期望，并且没有缺陷或错误，并且数量足够。

在不影响上款的前提下，与发票有关的任何异议均必须在发票发送给客户后的十五（十五）天内（发票日期与开票信封上显示的邮戳相对应）进行。客户有责任保留）。每种异议应以挂号信的形式寄出，并附上收据通知。在此截止日期之后，KOMPASS开具的发票将无可争议地视为无误，并且不再受到异议。

10.订阅的不可撤销性

未经KOMPASS书面同意，客户对服务的订购是不可撤销的。

11.合同期限

KOMPASS在采购订单中指定的期限内，建议（i）以每项服务为基础或（ii）通过订阅提供服务。

生效日期对应于采购订单的签字日期，或者在没有规定的签字日期的情况下对应于采购订单的签发日期。

服务订阅不得自动续订。任何续约均应由KOMPASS明确规定并接受，并应酌情引起草拟和签署新的采购订单。

12.知识产权

12.1 KOMPASS的知识产权

KOMPASS拥有与以下各项有关的所有知识产权的专有权或运营权：

• the Databases, including their architecture, their presentation, their arrangement and their classification;
• all methods, processes, techniques, developments, and know-how incorporated in the Services or which KOMPASS may be led to develop or provide in the context of the Services;
• 在服务范围内实现的出现在作品，文档，备忘录，咨询，意见，结论或其他程序性动作等中的所有原始或独特元素，包括但不限于任何版权，注册商标和任何其他知识产权有关。

订阅服务并不意味着出售任何知识产权以获取客户利益。仅在严格按照所订购的服务范围内满足其内部要求的情况下，才应授权客户将KOMPASS产品和服务用于商业目的。

未经KOMPASS事先书面同意，客户不得提及或使用KOMPASS的名称，名称，商标和徽标或其他标题，无论是否具有商业意义。

明确禁止客户以任何目的为任何目的免费复制，代表，改编，雇用，转让，商业化，以及更普遍地使用全部或部分KOMPASS产品或服务牟利第三方的利益或付款，无论如何。

12.2客户的知识产权

客户明确声明，其对所有要素（文件，内容或广告信息）拥有所有权利（文学和艺术财产，商标，商品名称，受保护的名称，设计和模型，使用图像的权利或其他第三方个性属性）等等）发送给KOMPASS，这对于在一般条件下履行服务（特别是为实施可见性服务的目的）以及遵守所有现行法律和法规规定所必需的服务。

13.数据处理和公民自由法

KOMPASS承诺遵守适用于个人数据保护的法国法规，尤其是第3号法律的规定。经修正的1978年1月6日第78-17条，涉及数据处理，文件和公民自由（以下简称“数据保护法“).

根据《数据保护法》，自然人享有访问，反对和纠正与他们有关的任何数据和信息的权利。他们通过以下电子邮件地址联系KOMPASS服务来行使上述权利：infos@kompass.com.

如果是在线订单或使用网站的某些免费功能需要创建个人帐户，则客户在创建帐户时指出的个人性质数据（姓氏，名字以及KOMPASS及其合作伙伴可以将可以链接到已识别或可识别人员的电话号码，邮政和电子邮件地址用于管理该帐户和执行服务的要求。还接受的是，在适用法律规定的限制范围内，可以将这些数据用于商业目的，以便在电子邮件或直邮活动中推广KOMPASS，其附属公司和/或其贸易伙伴的产品。因此，KOMPASS可以合理地认为有关人员已表示同意。如果在订购和/或创建帐户时指示的个人性质的数据与客户（或与此目的相关的人）无关，而与第三方有关，则客户应确保第三方已获悉此条款并表示同意。在相反的情况下，它将承担所有后果，并使KOMPASS不受有关第三方和/或主管当局的任何追索权的损害。

14.责任

在法律允许的范围内，对于所有类型的损害，KOMPASS对客户的责任仅限于KOMPASS在合同期内有效地从客户收取的，导致产生责任的事件的金额，除非在这种情况下严重或故意的不当行为。客户承认，约定价格反映了这种风险分配以及由此产生的责任限制。

在不损害上一段的前提下，公认的是，根据法国民法典第1150和1151条，KOMPASS不会因不可预见或不可预测的损失承担责任，并且即使在欺诈性不当行为的情况下，也不能持有KOMPASS对客户遭受的间接损害负责，尤其是与服务性能相关的收入损失，市场或客户群损失，未实现预期利润，任何增加的成本，对第三方造成的偏见甚至商业偏见由KOMPASS。

交付时间框架仅供参考，延迟不会引起任何罚款，赔偿或终止。

KOMPASS不保证其服务符合客户的特定规格或要求，并特别指出，数据库仅构成信息搜索工具，因为这些数据库和提取的数据完全由客户承担全部责任。

KOMPASS可以为其客户提供培训工具，但不一定要为其客户对这些工具的错误使用以及对此类不正确使用的直接或间接后果负责。因此，客户确认已收到所有在最佳条件下利用数据库中显示数据的有用信息。

如果（i）KOMPASS同意应客户的要求与客户的服务提供商合作（例如，在直接营销服务的上下文中进行数据路由），和/或（ii）KOMPASS提供（或）（iii）KOMPASS同意向任何形式的客户中介提供文件或任何其他服务，客户承认并接受其独自对任何实体负责服务提供商，第三方或可能与之相关的其他实体对KOMPASS造成的损害和偏见。因此，客户承诺对KOMPASS的所有相关偏见（包括律师费）进行赔偿，而无需等待服务提供商，第三方，中介机构或其集团的任何其他实体承认其责任或赔偿KOMPASS。

15.不可抗力

一切在缔约方无法控制的情况下，妨碍其在正常条件下履行其义务的情况，均应视为解除其义务和当事方的理由，并应导致其被中止。援引上述情况的当事方应立即将其发生和消失情况通知另一方。

所有在当事方外部，不可避免，不可避免的，在当事方控制范围内且在一切合理可行的努力下均无法避免的，不可避免的事件和情况，应视为不可抗力。除了通常由判例法在法国法院和法庭保留的那些情况外，由于KOMPASS外部原因而导致KOMPASS网站或服务因任何原因而无法使用的情况，也被明确视为不可抗力或上帝的行为。 。

在不可抗力的情况下，双方聚集在一起，以审查事件的影响并商定继续履行合同的条件。如果不可抗力的情况持续超过三个月，则受害方可以终止本一般条件。

16.义务和担保的性质

KOMPASS应尽职尽责并按照业务中使用的最佳做法履行其义务，因此仅应承担尽最大努力的义务。

KOMPASS尽其最大努力，但不保证其网站（如www.kompass.com）的连续和无错运行，无论造成故障的原因如何。

客户应充分保证并赔偿KOMPASS对任何自然人或法人提出的任何谴责，投诉或主张，基于其传递的要素，以应对上述任何行动，反对，投诉和特别是应向KOMPASS支付KOMPASS可能会被判解决的所有损害赔偿或民事罚款，以及为确保其辩护而产生的法律费用，即使在不是最终判决但可以执行的法院判决结束时。如果KOMPASS先前已邀请客户参加第三方的和解讨论，则如果KOMPASS应该与第三方达成交易和解协议，则客户还承担任何交易赔偿。

17.保密

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KOMPASS和客户承诺不会泄露从另一方收到的机密信息，并且每一方在执行服务时本可以访问的机密信息。 KOMPASS和客户承诺确保其员工，母公司，子公司和可能的分包商遵守此义务。

机密信息应理解为是指在任何媒介上，与另一方的结构，组织，业务事务，各种内部政策，项目和人员有关的任何形式的视觉或口头信息。服务内容以及另一方在执行服务期间提供的报告，信件，信息，备忘录，报价也属于机密性质。

但是，以下信息不被视为机密：

• in the public domain at the time of their disclosure or fallen into the public domain without infringement of this clause of non-disclosure;
• resulting from knowledge internal to the other party without infringement of this clause of non-disclosure;
• 由第三方以合法方式发送给另一方。

无论出于何种原因，本条款自服务终止之日起有效五（5）年。

如果一方希望将全部或部分机密信息透露给第三方或由第三方使用，则该方应要求另一方书面事先授权。然后，应在双方之间规定适用于上述披露的条款和条件。

18.终止

如果客户违反了这些一般条件，特殊条件或采购订单中的一项规定的基本义务，KOMPASS保留随时终止合同的权利，并且在向客户发送通知的条件下不予赔偿客户，并在收到通知后10个工作日内没有任何回应，并且不影响KOMPASS对所遭受的偏见给予赔偿的权利。

终止应自第11天起生效，除非违约行为在截止日期之前得到充分解决，并且KOMPASS应立即终止进行中的服务。

如果客户不遵守KOMPASS的知识产权，KOMPASS保留立即终止合同的权利。

19.处置

未经KOMPASS事先书面同意，客户不得处置，委托或转让与这些一般条件有关的权利和义务。

KOMPASS将能够不加任何形式将其在这些条件下的权利和义务转让给任何新的大股东。

20.条款的无效

如果本一般条件中的一项或多项规定在适用法律或法规时或在主管法院作出最终决定后被裁定为无效或被宣布为无效，则其他规定应保留其全部效力，并范围。

21.非弃权

KOMPASS可能不会利用另一方违反本“一般条件”中提及的任何义务这一事实，将来不应被解释为放弃了有关义务。

22.适用法律和管辖权归属

受这些一般条件约束的合同关系受法国法律管辖。因此，应解释采购订单，特殊条件和这些一般条件的规定，并遵守法国法律。

重要提示：在双方之间没有和解协议的情况下，与这些一般条件有关的，与合同关系的开始，性能，终止，撤销，效力和/或无效有关的任何争议，均与本解释有关。根据南特（法国）的商业法院要求，特殊情况和这些一般条件应予以专门处理。如果后期处理的材料不胜任，则应根据纳特尔一审法院的管辖权，在有竞争力的民事法院之前提交争议。

23.公共采购合同

如果在公共合同的范围内订阅了服务，则有必要重申，不得将这些一般条件或特殊条件的条款解释为或质疑公共政策条款的有效性在法国公共采购法中。

如果KOMPASS的不当行为或KOMPASS的不当行为（由法国公共采购法规定），则公共机构应能够终止合同。尽管有任何与此相反的规定，公共机构也可以终止合同一般条件或特殊条件，应尽早终止合同关系而不会受到处罚，这是出于普遍利益的首要原因，或者是出于与KOMPASS行为不当无关的任何其他原因，并有理由证明公共机构单方面终止合同的适用强制性的《法国公共采购法》条款，但必须完全赔偿KOMPASS对因上述终止而造成的所有损害的赔偿金。在满足确立上述权限的条件的情况下，第22条将不能撤销行政法院的权限，或法国行政司法法典的公共政策规则。