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2020年20大客户成功顾问

客户成功顾问是一个经验丰富且经验丰富的团队,其主要目标是服务客户成功领域。客户成功咨询的成员将为该领域的发展和发展奠定坚实的基础。他们努力简化赋予客户忠诚度的做法。并为组织争取核心战术资源。

那么,谁是最大的客户成功顾问,又有什么与众不同?让我们进入2020年闪耀的前20名。

  1. 滑翔咨询
  2. Mikael Blaisdell and Associates,Inc.
  3. CSM实践
  4. 成功跟踪企业
  5. 无限点
  6. 成功联盟
  7. 客户成功实现
  8. CX设计 
  9. 生长分子
  10. N2客户成功咨询
  11. 简单的CX
  12. SuccessSight咨询 
  13. 客户公司
  14. The Successful Customer
  15. 虚拟客户学习 
  16. 成功方法
  17. 知识鸟 
  18. 客户倡议
  19. 跳板解决方案
  20. 互动指标
资料来源:Unsplash

滑翔咨询中国之最

滑行咨询服务 旨在提出解决CS相关问题的创新解决方案。他们坚信4P目标是– 人员,目的,流程和平台。它最初是由CS行业著名的领导者Nils Vinje创建的。

Mikael Blaisdell and Associates,Inc.

Mikael Blaisdell和Associates在客户成功领域花费了十多年。他们设计,访问并创建高效的 客户成功 资源并相信长期生存能力。实际上,Mikael Blaisdell本人是LinkedIn上客户成功论坛和客户成功协会的创建者。

CSM实践

The CSM Practice is a customer success 咨询公司 that renders service in the domain. These services aim to augment customer satisfaction and net retention. They do so by offering research and advisory services for SaaS industries and help to pull in high-scaled results. Their customer-centric approach automatically improves the CSM ratio as well.

成功跟踪企业

成功跟踪企业是推动客户与供应商之间双赢伙伴关系的催化剂。总部设在欧洲之外,它为当今客户不断变化的需求提供运营咨询服务。他们的框架也提供各种CS培训和指导课程。

无限点

Infinipoint是一家客户成功咨询公司,可优化客户保留率和收入。其出色的策略可帮助客户获得最高的保留率。此外,它旨在在客户生命周期的每个阶段吸收价值。

成功联盟

成功联盟(Success League)是一家CS公司,它将支持的成功转化为成功。它通过建立度量标准,流程和目标来做到这一点,以使CS团队能够达到各自的最佳水平。此外,它还开发了剧本,以提供出色的 客户体验。

客户成功实现

客户成功支持指导您执行全球最佳客户保留做法。它可以帮助您建立客户成功愿景,从而促进业务增长。此外,它还泄露了客户如何从您那里获得期望结果的秘密。

CX设计 

CX by Design帮助中小型SaaS初创企业设计,创建并赋予有效的定制客户体验。该顾问公司已在过去的二十年中生效,总部位于加拿大。

生长分子

Growth Molecules是一家以客户为中心的咨询公司,致力于发展和转变业务。它的一些重要服务包括建议CS公司建立客户群, 剧本,并着重于组织设计的角度。

N2客户成功咨询

N2 Customer Success Consulting helps to augment your recurring revenue. Moreover, it guides you to optimize the customer lifecycle journey for operational efficiency and loyalty. It begins by identifying the loopholes if any that fall in the way of the customer 旅程。然后制定解决方案以消除这些漏洞。

简单的CX

Simple CX是一家咨询公司,认为您的客户应得到的不仅仅是完美。它侧重于客户关系,并指导如何赢得他们的忠诚度。此外,它是数据驱动的,使质量比质量具有更高的优势。它还断言,团队是公司的骑手,是公司的面子,内心和声音。

SuccessSight咨询 

SuccessSight是一家CS运营咨询公司。它有助于识别帐户风险并创建客户’s 健康评分。不仅如此,它将帮助您进行续订管理,识别超额费用并提取 搅动 在最小程度上。

客户公司

Customer.Co公司帮助B2B SaaS公司满足,赢得和留住客户并将带来。此外,它还会告诉您各种避免流失率的方法。它将把您描述为一种创建成功,有效的以客户为中心的组织的有益方法。

The Successful Customer

成功客户是一家管理公司,采用数据驱动的方法来最大化客户’客户成功的投资。它们可以帮助您定义公司的业务目标。这些目标实现并执行了触发收入增长和卓越财务业绩的战略。

虚拟客户学习 

虚拟客户学习公司相信客户教育是客户成功的基础。如果客户不知道从产品中获取价值的方式,那么他们很可能不会购买。这就是为什么对客户进行教育会派上用场,并且在启发客户对是非的方面非常有帮助。

成功方法

成功方法通过整合旨在产生实际影响的正确指导和咨询,努力促进CS行业的发展。它有自己的自学培训课程,虚拟教室课程以及可定制的一对一辅导服务。

知识鸟 

知识鸟(Knowledge Bird)是一个知识管理平台,可促进您在CS领域的发展。大多数客户支持团队发现很难维护中央知识部门并提供优质的自助服务。那是当公司’的相关咨询选项有助于解决这些危机并愉快地吸引您的客户。

客户倡议

客户计划提出了一种以客户为中心的方法,该方法最终为建立客户忠诚度,保留和更好的关系铺平了道路。它指导如何消除客户流失,并将几乎流失的客户转变为狂热的粉丝。

跳板解决方案

Springboard Solutions帮助公司扩大客户成功的增长。它可以加速产品的采用和使用,并最大化客户的生命周期价值。此外,他们还可以帮助您加入,启用并吸引新老客户。

互动指标

Interaction Metric是一个CS科学机构,它使用科学来改善客户体验。为了查明您的痛点和错失的机会,他们深入研究了高级满意度调查策略和情感分析,以确保卓越表现。

最后的想法

除此以外,还有更多的公司提供承诺完美的管理咨询服务。从头开始,他们将在您身边进行构建,设计和实施实践。那么,为什么第二个想法呢?找到合适的客户成功顾问并告别不必要的压力。

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2020年排名前20位的客户成功顾问职位首次出现在SmartKarrot l全面客户成功案例中。



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